銷售代表發(fā)言（一）

作為一名銷售員，在這里，我希望可以與大家一直分享我的銷售心得，以下三點(diǎn)是我自己個(gè)人對(duì)銷售的看法：
1、我覺得，銷售，首先銷售的就是自己，因?yàn)橐幻细竦匿N售員，首先做的事就是讓客戶對(duì)自己感到滿意還有信任，我們只有做到讓客戶滿意，才有機(jī)會(huì)向他們更進(jìn)一步的介紹自己的產(chǎn)品。如果說，客戶開始與我們達(dá)成合作共識(shí)，那說明，他已經(jīng)從對(duì)你的陌生到信任與認(rèn)可。
2、銷售不能自我體現(xiàn)，銷售的宗旨：我認(rèn)為，就是一切以客戶為核心，不管任何時(shí)候，任何時(shí)間，即使是私人時(shí)間，對(duì)于客戶在工作上提出的需求，我們要做的就是想辦法替客戶解決。
3、讓客戶對(duì)我們的態(tài)度從滿意到極為滿意。大家都知道，打江山容易，守江山難，在日愈競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，如何守住自己的客戶，我想，僅僅讓客戶滿意是不夠的。我們不僅在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)上體現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì)，還要同客戶建立親密而忠誠的長期關(guān)系，這需要我們真正的理解他們，盡可能多地了解他們的情況，記住客戶的喜好與一切與他們有關(guān)的事情，這也意味著我們需要更多的去關(guān)注、聆聽和體貼他們，就像對(duì)待自己的好朋友一樣的去對(duì)待他們，這樣我們才能在新的商業(yè)形勢(shì)下，保全自己的客戶。

銷售代表發(fā)言（二）

做銷售工作一般人認(rèn)為很簡(jiǎn)單輕松，不就是把我們的導(dǎo)軌賣出去嗎？是一種簡(jiǎn)單重復(fù)的工作----報(bào)價(jià)、做合同、簽訂單、備貨、發(fā)貨，做完一單后機(jī)械地重復(fù)，其實(shí)不然，要做一個(gè)好的銷售員很不簡(jiǎn)單，可以說比科學(xué)都難以學(xué)習(xí)難以把握難以所用，它沒有一定的模式?jīng)]有規(guī)律，我們是和各式樣的人打交道，在溝通交流中夾雜著各種各樣為利而益的人，要椯磨透一個(gè)人的嗜好那就需要銷售人員的智慧和洞察力（有的人喜好奉承說好話；有的人喜好小恩小惠；有的人吹牛等等可穿插簡(jiǎn)單實(shí)例）下面我就“銷售”談?wù)勎覀€(gè)人的不是經(jīng)驗(yàn)之談：
“銷售”我把它理解為“銷收”更為貼切----顧名思義就是把我們的產(chǎn)品銷出去后把錢收回來，“銷收”這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作卻包含著一個(gè)銷售員酸甜苦辣的全部，開完這個(gè)會(huì)我們每個(gè)銷售員就會(huì)領(lǐng)著11年的銷售任務(wù)，一個(gè)目標(biāo)一個(gè)方向去做“銷”：
--銷需要勤肯（多走動(dòng)多溝通肯跑）簡(jiǎn)單實(shí)例1分鐘；
--銷需要耐辛（大度有恒心吃得起苦）簡(jiǎn)單實(shí)例1分鐘；
--銷需要誠信（這也是做人的基本，受人一尺敬人一丈）；
--銷需要感恩：我們的成績(jī)我們的效益我們的利潤是通過我們的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品認(rèn)同后點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累起來的，銷售員就要不時(shí)地把握時(shí)機(jī)通過各種途徑回報(bào)客戶，不時(shí)地去拉拉家常（見面三分情），做到客戶的長期穩(wěn)定。
我們的貨賣出去了那必須要回籠貨款，下面說說“收”：
--收需要臉皮厚：收款我認(rèn)為要重于銷，我們不愁貨銷不出去卻擔(dān)憂錢回不來，目前市面上不乏有奸商或不按江湖規(guī)矩守諾之人，俗話說站著放債跪著要債，我們不能有奶便是娘，需要我們銷售人員在實(shí)際工作中摸清客戶的資信度，社會(huì)地位（影響力）及該公司的發(fā)展?jié)摿?，做到“銷”和“收”共贏。